Renseignements importants et conseils pratiques
Premier arrivé, premier servi
- En ligne : inscrivez-vous en ligne et évitez les mauvaises surprises telles que les séances complètes. Le site Web ainsi que votre dossier de formation sont mis à jour instantanément; vous aurez ainsi la possibilité de faire toutes vos inscriptions rapidement et, si une séance est complète, choisir d’être inscrit sur la liste d’attente ou choisir une nouvelle séance immédiatement.
- Poste ou autre : prenez note que les formulaires originaux seront traités en premier, selon la date et heure de réception du courriel.
- N’hésitez pas à demander à être ajouté sur la liste d’attente si la formation qui vous intéresse est complète; vous serez contacté dès qu’une place se libérera.
Annulation et modification de vos inscriptions
- En ligne : faites vos changements d’inscription ou vos annulations directement sur le site Web.
- Poste ou autre : toute demande d’annulation d’une inscription ou d’un changement de date ou de formation faite autrement que par le site Web doit être adressée, par écrit, à la vice-présidence, Développement professionnel, par courriel à info@acatrans.com.
- Faites vos changements ou votre demande le plus tôt possible; ceci pourrait permettre à un participant inscrit sur la liste d’attente d’assister à la formation!
- Dans le cas d’une inscription individuelle, des frais de 40% sont facturés lorsqu’une annulation est faite dans les 10 jours précédant la date de la formation.
- L’annulation de l’inscription doit être faite par courriel et reçue avant 16 h le jour ouvrable précédant la tenue de l’activité de formation.
Formation à distance
Dans le cas d’une formation à distance, aucun remboursement n’est accordé et aucune annulation d’inscription n’est acceptée pour une annulation reçue dans les 14 jours précédant la formation puisque le participant aura déjà reçu le matériel par courriel aux fins de sa préparation. De plus, les participants recevront, quelques jours après la formation, une copie de l’enregistrement de la présentation synchrone.
Matériel de formation pour les cours en salle
Le matériel de formation est remis seulement aux personnes qui assistent à la formation.
Confirmation d’inscription
- En ligne : une confirmation est envoyée par courriel. De plus, tous les renseignements sont inclus dans votre dossier de formation et sont accessibles en tout temps.
- Poste ou autre : une confirmation est envoyée par courriel ou par la poste dans les deux jours ouvrables suivant la réception des inscriptions. Conservez-la pour référence ultérieure ou consultez votre dossier de formation sur notre site Web!
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