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Prise de bonnes décisions et résolution de problèmes Qc 26 janv Mtl 9 fév

Présentation générale de la formation

Dans le cadre de cette formation, l’apprenant développe des stratégies pour savoir résoudre des problèmes avec jugement, d’une façon raisonnée en évitant des pertes de temps et des discussions inutiles.  Il en arrive ainsi à une résolution et à une prise de décision juste et appropriée.  Par ailleurs, il se rend compétent à répondre aux exigences de la résolution de problèmes nécessaire dans des situations de travail.  Il pourra pratiquer avec aisance l’objectivation associée à la prise de décision.

 

Compétence

Résoudre des problèmes et prendre des décisions avec une méthode adaptée aux types de situations et au contexte de travail :

Résoudre des problèmes avec méthode. Adapter sa prise de décision au contexte. Maintenir la rigueur et de l’objectivité. Être créatif dans son approche.

 

Préalable: 

Avoir suivi la formation  »Analyse de problématiques » et  »Comment faire des recommandations ».

Clientèle S’adresse à toutes les personnes qui doivent résoudre des problèmes, en groupe ou individuellement.
Durée Une journée
Objectif général:

1- Résoudre des problèmes avec des approches pertinentes et adaptées aux situations à résoudre, individuellement ou en groupe.

Objectifs spécifiques : À la fin de la formation, l’apprenant sera capable de :

1.1 Constater le problème et les situations ;

1.2- Identifier rapidement tous les principaux aspects qui créent la problématique définie dans l’étape d’analyse ;

1.3- Présenter des solutions ou des recommandations selon le mandat ;

1.4- Recommander ou identifier la ou les décision(s) adéquate(s) ;

1.5- Établir un plan de résolution de problèmes selon les besoins ;

1.6- Résoudre un problème à l’aide d’une approche favorisant l’objectivation (tableau de critères, hiérarchie des valeurs, diagramme de bénéfices, tableau des impacts et autres outils) selon le type de problématiques;

1.7- Prendre une décision efficacement individuellement ou en groupe;

1.8- Identifier les étapes subséquentes à la résolution de problèmes.

 

Théorie sur les principes entourant l’analyse et la résolution de problèmes.  Méthodes et approches de prise de décision en individuel et en groupe.

 

Activités pédagogiques : Exposés théoriques, exercices de prise de décision, ateliers individuels et en groupe.

Animation MARIE-PAULINE ROUSSEAU, RÉJEAN COUTURE ET PAULE MARIE BOUCHER
Téléchargez le plan de cours (.pdf)