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Habiletés à diffuser de l’information

Présentation générale de la formation

Dans le cadre de cette formation, la personne apprendra à diffuser l’information nécessaire en utilisant des approches et des moyens appropriés tout en respectant les règles.

Compétence

Communiquer l’information nécessaire en utilisant des approches et des moyens appropriés.

 

Habiletés :

  • Utilise les moyens d’information disponibles et fait circuler l’information pertinente aux personnes concernées;
  • Sait donner l’information au moment opportun;
  • Agit de manière à ce que l’information confidentielle le demeure.
Clientèle S’adresse à tous.
Durée 1 jour

Objectifs généraux :

  1. Connaître les moyens d’information disponible;
  1. Connaître les aspects sollicités chez le récepteur et l’émetteur lors de la diffusion d’un message: kinésique, auditif, visuel et l’impact sur le message (contenu du message versus contenant);
  1. Comprendre la pertinence du moyen de communication selon l’effet désiré;
  2. Comprendre quand faire circuler l’information pertinente aux personnes concernées;
  3. Comprendre la convenance de faire circuler l’information pertinente selon les personnes concernées;
  4. Connaître les règles d’éthique et de confidentialité selon les situations;
  5. Comprendre les principes de planification de la circulation de l’information;

Objectifs spécifiques : À la fin de la formation, l’apprenant sera capable de :

  1. Utiliser les moyens d’information pertinents selon la clientèle et la situation;
  2. Considérer les aspects sociaux linguistiques lors de la diffusion de l’information, chez le récepteur et l’émetteur lors de la diffusion d’un message;
  3. Identifier les caractéristiques des clientèles cibles;
  4. Associer les avantages et caractéristiques du moyen de communication selon l’objectif poursuivi;
  5. Donner l’information au moment opportun;
  6. Agir avec éthique, discernement et confidentialité dans la divulgation de l’information;
  7. Connaître les règles élémentaires pour le bon usage de la messagerie;
  8. Planifier pour donner l’information au moment opportun;
  9. Utiliser les principes de divulgation de l’information selon le récepteur visé et la planification de la circulation de l’information élaborée au besoin;
  10. Prioriser le message selon la clientèle visée;
  11. Utiliser les principes de divulgation de l’information selon le récepteur visé et la planification de la circulation de l’information élaborée au besoin.

Identification des forces et difficultés de chacun. Principes sur les moyens de communication et leur pertinence. Caractéristiques du type de discours à produire. Notions entourant la confidentialité des documents et le moment quand donner l’information pertinente. Notions sur la circulation de l’information. Règles d’éthique et de confidentialité. Règles sur la protection de l’information. Principes de la planification de la circulation de l’information. Les participants trouvent les situations qu’ils veulent améliorer en diffusion de l’information et découvrent ou développent des moyens de diffusion adéquats. Les participants réfléchissent sur la confidentialité des informations et la pertinence du quand et comment diffuser leurs informations.

 

Activités pédagogiques : Exposés théoriques, exercices individuels et en groupe.

Animation Marie-Pauline Rousseau
Téléchargez le plan de cours (.pdf)