Dans le cadre de cette formation, l’apprenant développe des habiletés de « savoir-être et de savoirfaire en gestion de la contribution ». Il intègre ainsi une démarche qui tient compte de tous les aspects de son milieu et de la personne. Par ailleurs, il se rend compétent à répondre aux exigences entourant des situations de travail liées à la performance.
Compétence
Clientèle
S’adresse aux gestionnaires
Durée
Une journée
Objectifs généraux
À la fin de la formation, l'apprenant sera capable de :
- Établir des attentes de contribution claires ;
- Assurer le suivi des attentes ;
- Contribuer à l’amélioration du rendement et au comportement insatisfaisant ;
- Reconnaître l’atteinte des résultats.
- Établir les attentes pour les employés versus les résultats qu’on attend d’eux;
- Identifier les écarts;
- Préparer la rencontre de transfert des attentes;
- Faire une rencontre pour transmettre les attentes;
- Adopter les attitudes requises et essentielles;
- Comprendre ce que l’employé vit;
- Intégrer le suivi à ses activités de gestion;
- Supporter les efforts et l’atteinte des résultats par une stratégie de reconnaissance;
- Utiliser adéquatement le feed-back de contribution;
- Réaliser un feed-back d’amélioration d’une façon diplomate;
- Établir les conditions de réussite pour son équipe.
Contenu
Principes pratiques entourant l’évaluation du rendement. Démarches et protocole de transfert des attentes, approche schématisée intégrée aux fonctions de gestion.
Activités pédagogiquesExposés théoriques 30 %, ateliers en groupe et mises en situation avec jeux de rôle 50%, réflexions et échanges 20%.
Animation
Marie-Pauline Rousseau
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