Cet atelier vise le développement d’habiletés de collaboration interservices ou à l’intérieur d’un groupe de travail et la résolution de difficultés de collaboration.
Manifester l’esprit de collaboration :
La personne collabore avec les autres en répondant à leurs demandes. Elle sait établir un rapport d’échange et elle fournit un support au besoin. Elle sait bien communiquer et s’intéresse à leurs besoins.
À la fin de la formation, l'apprenant sera capable de :
- Comprendre le sens de la collaboration au travail;
- Manifester un esprit de collaboration envers les demandes des autres;
- Savoir établir un rapport qui génère l’esprit de collaboration;
- Comprendre les impacts de la collaboration et de la non collaboration;
- Communiquer stratégiquement avec le client interne avec lequel il a des liens de collaboration;
- Comprendre l’art de s’intéresser à l’autre;
- Comprendre la notion de collaboration en lien avec la reconnaissance de soi et des autres;
- S’outiller pour favoriser cette reconnaissance;
- Intégrer la notion de service en relation avec les besoins, bénéfices et impacts;
- Développer des compétences pour neutraliser des impacts négatifs relatifs aux réactions des autres;
- Identifier des trucs pour développer et générer l’esprit de collaboration;
- Utiliser un protocole de communication qui génère la collaboration.
N.B. la formation sur deux jours est plus axée sur la pratique et les habiletés relationnelles.
Exposé théorique, jeux, activités animées avec mises en situation et discussions.