Cet atelier vise le développement d’habiletés de collaboration interservices ou à l’intérieur d’un groupe de travail et la résolution de difficultés de collaboration.
Compétence
Manifester l’esprit de collaboration :
La personne collabore avec les autres en répondant à leurs demandes. Elle sait établir un rapport d’échange et elle fournit un support au besoin. Elle sait bien communiquer et s’intéresse à leurs besoins.
Clientèle
S’adresse à tous, professionnels, cadres ou techniciens
Durée
2 jours
Objectifs généraux:
À la fin de la formation, l'apprenant sera capable de :
- Comprendre le sens de la collaboration au travail;
- Manifester un esprit de collaboration envers les demandes des autres;
- Savoir établir un rapport qui génère l’esprit de collaboration;
- Comprendre les impacts de la collaboration et de la non collaboration;
- Communiquer stratégiquement avec le client interne avec lequel il a des liens de collaboration;
- Comprendre l’art de s’intéresser à l’autre;
- Comprendre la notion de collaboration en lien avec la reconnaissance de soi et des autres;
- S’outiller pour favoriser cette reconnaissance;
- Intégrer la notion de service en relation avec les besoins, bénéfices et impacts;
- Développer des compétences pour neutraliser des impacts négatifs relatifs aux réactions des autres;
- Identifier des trucs pour développer et générer l’esprit de collaboration;
- Utiliser un protocole de communication qui génère la collaboration.
N.B. la formation sur deux jours est plus axée sur la pratique et les habiletés relationnelles.
Activités pédagogiques :
Exposé théorique, jeux, activités animées avec mises en situation et discussions.
Animation
Marie-Pauline Rousseau, Paule Marie Boucher
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